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AS요청
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A/S 진행상황 확인
  1. 1, 접수된 A/S 요청서를 토대로 확인후 연락드립니다.
  2. 2, '1차 제품평가 온라인'에서는 고객님께서 첨부하거나 설명해주신 제품의 상태를 토대로 A/S가능여부, 워런티, 비용발생여부등을 상의드립니다.
  3. 3, '2차 제품평가 실사'에서는 특별한 이유가 없는한 '1차제품평가 온라인'을 바탕으로 작업진행으로 넘겨집니다.
  4. 4, '2차 제품평가 실사'에서 '1차제품평가 온라인'와 다른 특별한 이상이 있다면 고객께 접속(전화)하여 다시 상의드립니다.
  5. 5, 작업진행으로 넘겨진상태에서는 저희 www.alpongso.com의 정비게시판에서 실시간 상황을 확인하실 수 있습니다.
A/S 센터 운영원칙
  1. 1, A/S 요청한 제품의 품질보증내용은 'SteelLike Guarantee'를 참조해주십시요.
  2. 2, 최단의 시간의 문제해결을 하도록하겠습니다.
A/S 처리상담 안내
  • 1, A/S 문의 : 02)921-8601
  • 2, 실시간 정비확인문의 : 02)921-8605
  • 3, 실시간 온라인정비확인 : 알퐁소 정비관
  • 4, A/S 배송지주소 : 서울시 성북구 돈암동 32-9 알퐁소B/D